Instrument Systems setzt mit hochpräzisen Array-Spektrometern, Farbmesskameras sowie anspruchsvollen System- und Softwarelösungen weltweit Maßstäbe in der Lichtmesstechnik. Internationale Hersteller von LED-Leuchten, Displaytechnik und Automobilzubehör sowie alle wichtigen Prüflabore und Forschungsinstitute zählen zu unseren Kunden. Mit rund 280 Mitarbeitern entwickeln und fertigen wir Geräte von höchster Qualität an den Standorten München und Berlin. Als Tochterunternehmen von Konica Minolta profitieren wir dabei von einem starken und globalen Netzwerk.
Für unser internationales Team in München suchen wir Sie als

Teamlead Technical Customer Support Management (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

  • Verantwortliche Schnittstelle zu den weltweiten, meist externen Servicestandorten
  • Eskalation und Second Level Support für die Servicepartner und Kunden
  • Operative Mitarbeit bei effizienter Lösungsfindung hinsichtlich technischer Fragestellungen, sowohl in Projekten wie beim Geräteservice
  • Interne sowie externe Kommunikation zu technischen, logistischen und kommerziellen Fragestellungen
  • Gewährleistung und Überwachung des weltweiten Service für Großkunden
  • Mitarbeit im kontinuierlichen Verbesserungsprozess (KVP)
  • Pflege der notwendigen EDV-Tools
  • Fachliche und disziplinarische Führung eines Mitarbeiters

Ihre Voraussetzungen:

  • Mindestens 5-jährige Berufserfahrung im internationalen Service technischer Geräte
  • Abgeschlossenes technisches Studium oder vergleichbare Ausbildung, z.B. Physik, Elektrotechnik, Maschinenbau, optische Kenntnisse von Vorteil
  • Kommunikationsstärke sowie interkulturelle Kompetenz mit Schwerpunkt Asien
  • Verantwortungsbewusster, motivierender und kooperativer Führungsstil
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Bereitschaft zu gelegentlichen internationalen Dienstreisen 

Sie bringen bereits internationale Projekt- und Serviceerfahrung mit und wollen sich in die Personalführung hinein- oder weiterentwickeln?

Als innovationsstarkes Technologieunternehmen bauen wir auf das Engagement, die Qualifikation und die Kreativität unser Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Sie übernehmen gerne Verantwortung für Ihren Aufgabenbereich und möchten sich in herausfordernden Projekten beweisen? Dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen.

Ihr persönlicher Kontakt:
Andrea Bauer
Human Resources Generalist
+49 (0) 89/ 45 49 43 – 199
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